תקנון שימוש ומדיניות רכישה – LumaStore

תאריך עדכון אחרון: 05.04.2026

1. מבוא והגדרות

1.1. זהות העסק: אתר LumaStore (להלן: "האתר" או "החנות") מנוהל על ידי המותג LumaStore. המותג הוא בבעלות יונתן וייסרמן (להלן: "המוכר"), שהוא עוסק פטור שמספרו 329227136, וכתובתו הרשומה היא האנפה 309, דירה 9, ירושלים. 1.2. האתר משמש כחנות וירטואלית למכירת כלי בישול, ובפרט מחבתות מנירוסטה. כל רכישה מתבצעת ישירות מול המוכר באמצעות פלטפורמת Shopify. 1.3. הסכמה לתנאים: גלישה באתר, שימוש בשירותים ו/או רכישת מוצר מהווה הסכמה מלאה ומחייבת לתנאי תקנון זה ולמדיניות הפרטיות שלנו. 1.4. המונחים "ימי עסקים" משמעותם ימים ראשון עד חמישי, לא כולל ימי שישי, שבת, ערבי חג, חגים וימי שבתון.

2. תנאי רכישה והצהרות מוצר

2.1. כשרות משפטית: רשאי לבצע רכישה כל אדם בגיל 18 ומעלה, בעל כשירות משפטית מלאה. 2.2. תיאור מוצר: תמונות המוצרים נועדו להמחשה בלבד, וייתכנו שינויים סבירים בצבע ובמראה. המוכר רשאי לשנות מלאי או מחירים בכל עת. 2.3. הצהרות בריאותיות והגבלת אחריות:

• המונח "מחבתות בריאות" מתייחס לעובדה כי המוצר עשוי מנירוסטה ואינו מכיל ציפויים כימיים.

• המוכר אינו מוסד רפואי או תזונתי. כל מידע בדבר "בריאות" הוא שיווקי כללי בלבד. השימוש במוצר הוא באחריות הלקוח המלאה.

3. מדיניות ביטול והחזרות

3.1. עמידה בחוק: מדיניות הביטול כפופה לחוק הגנת הצרכן, התשמ"א-1981 (להלן: "החוק"). 3.2. תנאי הביטול (ביטול עקב חרטה): ניתן לבטל עסקה תוך 14 ימים מיום קבלת המוצר או מסמך הגילוי (המאוחר מביניהם), בתנאי שהמוצר לא נפגם ולא נעשה בו שימוש. 3.3. אוכלוסיות מיוחדות : לקוח שהוא אדם עם מוגבלות, אזרח ותיק (מעל גיל 65) או עולה חדש, רשאי לבטל את העסקה בתוך ארבעה חודשים מיום קבלת המוצר או מסמך הגילוי, ובלבד שההתקשרות בעסקה כללה שיחה בין המוכר ללקוח (כולל באמצעות תקשורת אלקטרונית). 3.4. דמי ביטול:

• במקרה של ביטול עקב חרטה, המוכר יהיה רשאי לגבות דמי ביטול בשיעור של 5% ממחיר המוצר או 100 ש"ח, הנמוך מביניהם.

• במקרה של ביטול עקב פגם במוצר, אי-התאמה בין המוצר לפרטים שנמסרו או הפרה אחרת של החוזה על ידי המוכר – לא ייגבו דמי ביטול והשבת המוצר תבוצע על חשבון המוכר ובהתאם להוראותיו. 3.5. עם סיום הרכישה יישלח ללקוח אישור הזמנה בדוא"ל המהווה את "מסמך הגילוי" בהתאם לחוק.

4. זמני אספקה ומשלוחים

4.1. זמן אספקה משוער: המוכר יעשה את כל המאמצים הסבירים לספק את המוצר לכתובת שצוינה בהזמנה בתוך 5 עד 8 ימי עסקים מיום אישור התשלום הסופי. 4.2. הגנה מפני עיכוב: במקרה של עיכוב הנובע מכוח עליון או עיכוב של צד שלישי (חברת השליחויות), לא תהיה ללקוח עילה לתבוע פיצויים מהמוכר מעבר לזכותו לבטל את העסקה ולקבל החזר כספי בהתאם לדין.

5. אחריות יצרן מוגבלת

5.1. תקופת אחריות: המוכר מעניק אחריות מוגבלת על המחבתות למשך שישה חודשים מיום הרכישה, עבור פגמי ייצור מהותיים בלבד. 5.2. חריגים (האחריות אינה מכסה): נזק שנגרם כתוצאה משימוש לא נכון, חימום יתר, שינויי צבע טבעיים, או נזקים פיזיים שנגרמו לאחר קבלת המוצר.

6. הגבלת אחריות ושיפוי

6.1. הגבלת סכום הפיצוי המקסימלי: אחריותו הכספית של המוכר לא תעלה בשום מקרה על הסכום הכולל ששולם בפועל על ידי הלקוח בעבור אותו מוצר בלבד. 6.2. הלקוח מסכים לשפות ולפטור את המוכר מכל טענה או נזק הנובעים מהפרת תנאי שימוש אלו על ידי הלקוח.

7. חוק חל וסמכות שיפוט

7.1. התנאים כפופים לחוקי מדינת ישראל בלבד. 7.2. כל סכסוך הנובע מתקנון זה יידון באופן בלעדי בבתי המשפט המוסמכים בעיר ירושלים.

8. קניין רוחני ונגישות

8.1. קניין רוחני: כל זכויות הקניין הרוחני באתר, לרבות לוגו, תכנים ותמונות, שייכות ל-LumaStore או לספקיה. 8.2. נגישות: המוכר רואה חשיבות עליונה בהנגשת האתר לאנשים עם מוגבלות. ניתן לעיין ב[הצהרת הנגישות] של האתר לפרטים נוספים.

9. פרטי התקשרות וזיהוי העסק

• שם הבעלים: יונתן וייסרמן

• מספר עוסק פטור: 329227136

• דוא"ל: lumastore.official@gmail.com

• טלפון: 050-9672711

• כתובת פיזית: האנפה 309, דירה 9, ירושלים (כתובת רישום בלבד, אין קבלת קהל).